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Mi aplicación no funciona, ¿qué puedo hacer?
Antes de comunicarte con nosotros, intenta los siguientes pasos:
- Verifica tu conexión a internet. Intenta hacer lo mismo con WiFi y sin WiFi para ver si el problema se debe a una conexión inestable.
- Ve a tu App Store (iPhones) o Google Play Store (Android) y asegúrate de tener la última versión de la aplicación. Si no es la última versión, actualiza y vuelve a intentarlo.
- Si tienes la última versión, intenta cerrar sesión en la aplicación e iniciar sesión nuevamente. Vuelve a intentarlo.
- Si eso no ayuda, intenta desinstalar y volver a instalar la aplicación. Vuelve a intentarlo.
- Si nada de esto resulta, comunícate con nosotros vía formulario web.